Неполадки с купленным телефоном - как вернуть его в магазин без дополнительных затрат?
Вопрос №8711192
из г. Самара
опубликован 15.11.2015, 00:35
опубликован 15.11.2015, 00:35
Купили с мужем телефон в кредит, так же к нему чехол и защитное стекло, при проверке в магазине все было нормально, а через несколько часов пользования им дома заметили в нем неполадки, точнее он начал самопроизвольно выключаться, хотим его вернуть в магазин. Подскажите, как поступить, что бы не пришлось платить за неисправный телефон.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно подавать претензию, после чего телефон отправят на экспертизу. Если это брак. то вы имеете право на возврат денег или заменую на новый телефон.
15.11.2015, 00:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата или замены телефона с наклеенным защитным стеклом
Проблемы с обменом смартфона в магазине - разбитый экран и отсутствие защитного стекла на подменном аппарате.
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с новым телефоном - отказали в замене, предлагают только проверку и снятие защитного стекла
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Возможно ли вернуть деньги за защитное стекло и услугу наклейки при неисправности телефона?
Нарушение прав потребителя - возвращение денег за бракованный телефон, но не за защитное стекло
Проблемы с приобретенным телефоном по акции - возврат денег и возвращение аксессуаров
Трещина на защитном стекле телефона - могу ли я требовать его замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут