Купила, через неделю сломался замок-как быть?
Вопрос №8717638
из г. Волгоград
опубликован 15.11.2015, 18:21
опубликован 15.11.2015, 18:21
Купила, через неделю сломался замок-как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию продавцу пишите.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
15.11.2015, 18:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с дверью - сломавшийся замок и отсутствие ответа от компании – как вернуть деньги?
Сапоги в магазине прияли, но денег не вернули сказали, что через 10 дней.
Купила обувь, не прошло еще 2 недели, как сломался замок, можно ли обратно сдать в магазин? Спасибо.
Возможно ли вернуть деньги за куртку, которая сломалась через две недели после покупки?
Что делать, если сломался замок на купленной серебряной цепочке и как обменять или вернуть ее?
Купила телефон, через неделю сломался динамик, отправляют на 21 день телефон на экспертизу. Меня это не устраивает, как быть?
Гарантийный срок сломанного замка на калитку истек, но на упаковке указан срок 25 месяцев. Какие возможности на решение проблемы?
Как отказать в возврате денег за золотую цепь с отремонтированным замком - советы для продавца в ювелирном салоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут