Проблемы с новым планшетом - какие права имею на обмен или возврат денег?
Вопрос №8717778
из г. Москва
опубликован 15.11.2015, 18:49
опубликован 15.11.2015, 18:49
Купил планшет 29.10.15.по акции использовал по назначению, не ронял. Сегодня аппарат перестал реагировать на любые манипуляции.
Подскажите на что я имею право, обмен, возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
15.11.2015, 18:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Елена, сначала планшет придется сдать на экспертизу. Обмен или возврат денег - выбирайте сами.
15.11.2015, 18:52
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Помогите составить претензию для возврата денег или обмена товара. Купила планшет сегодня 30-й день и он перестал включаться.
Проблемы с планшетом в салоне МТС - отказ в возврате денег или обмене
Как вернуть деньги за планшет с незначительными дефектами при самовывозе из интернет-магазина?
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Проблемы с чтением сим-карты в новом планшете привели к обращению в магазин о возврате денег и необходимости проведения экспертизы
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Проблемы с сенсором планшета ASUS - могу ли я требовать замену или возврат денег?
Как составить претензию на возврат денег или обмен планшета, который перестал заряжаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут