Проблемы с возвратом денег за ремонт телефона по гарантии - сколько времени можно ждать и по какой статье требовать возврата

Вопрос №8729423 из г. Сарапул
опубликован 16.11.2015, 15:53

Сдали телефон на ремонт по гарантии, прошло более 45 дней, обратились в магазин, на что нам сказали что вернут деньги, в течение вчерашнего-сегодняшнего дня, деньги не пришли, обратились ещё раз в магазин, сегодня уже говорят сто ждите деньги в течение 45 дней, правомерно ли это? В течение какого времени должны вернуть деньги? На какую статью опираться? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Усманов Ринат Маратович

Адвокат Казань, стаж 27 лет

4.9 680 отзывов

Добрый день,София !

Статья 22. Федерального закона "О защите прав потребителей"

сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требован

Напишите претензию в магазин, отнесите 2 экземпляра, на одном поставьте штамп о принятии.

Если Вам не ответят в течении 10 дней, обращайтесь в суд, где Вы сможете взыскать моральный вред, сумму за покупку, а также штраф в размере 50 % от суммы покупки.

Я готов помочь Вам в этом вопросе. Подробнее на консультации

16.11.2015, 16:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59