Проблемы с возвратом денег за ремонт телефона по гарантии - сколько времени можно ждать и по какой статье требовать возврата
Вопрос №8729423
из г. Сарапул
опубликован 16.11.2015, 15:53
опубликован 16.11.2015, 15:53
Сдали телефон на ремонт по гарантии, прошло более 45 дней, обратились в магазин, на что нам сказали что вернут деньги, в течение вчерашнего-сегодняшнего дня, деньги не пришли, обратились ещё раз в магазин, сегодня уже говорят сто ждите деньги в течение 45 дней, правомерно ли это? В течение какого времени должны вернуть деньги? На какую статью опираться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,София !
Статья 22. Федерального закона "О защите прав потребителей"
сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требован
Напишите претензию в магазин, отнесите 2 экземпляра, на одном поставьте штамп о принятии.
Если Вам не ответят в течении 10 дней, обращайтесь в суд, где Вы сможете взыскать моральный вред, сумму за покупку, а также штраф в размере 50 % от суммы покупки.
Я готов помочь Вам в этом вопросе. Подробнее на консультации
16.11.2015, 16:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Евросеть не выполнила гарантийные обязательства - как вернуть сломанный смартфон?
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
В течение гарантийного периода порвались купленные зимние сапоги - права потребителя и вероятные варианты компенсации
Правомерность магазина - Могу ли я вернуть деньги за телефон, который обнаружил дефект за 10 дней до окончания гарантии?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Срок возврата денег за бракованную обувь после истечения гарантийного срока - каковы правила и законодательство?
Длительная задержка в ремонте телефона по гарантии - что делать?
Задержка обмена телефона после ремонта - что делать и как долго ждать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут