Проблемы с возвратом денег за ремонт телефона по гарантии - сколько времени можно ждать и по какой статье требовать возврата
Вопрос №8729423
из г. Сарапул
опубликован 16.11.2015, 15:53
опубликован 16.11.2015, 15:53
Сдали телефон на ремонт по гарантии, прошло более 45 дней, обратились в магазин, на что нам сказали что вернут деньги, в течение вчерашнего-сегодняшнего дня, деньги не пришли, обратились ещё раз в магазин, сегодня уже говорят сто ждите деньги в течение 45 дней, правомерно ли это? В течение какого времени должны вернуть деньги? На какую статью опираться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,София !
Статья 22. Федерального закона "О защите прав потребителей"
сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требован
Напишите претензию в магазин, отнесите 2 экземпляра, на одном поставьте штамп о принятии.
Если Вам не ответят в течении 10 дней, обращайтесь в суд, где Вы сможете взыскать моральный вред, сумму за покупку, а также штраф в размере 50 % от суммы покупки.
Я готов помочь Вам в этом вопросе. Подробнее на консультации
16.11.2015, 16:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Евросеть не выполнила гарантийные обязательства - как вернуть сломанный смартфон?
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
В течение гарантийного периода порвались купленные зимние сапоги - права потребителя и вероятные варианты компенсации
Правомерность магазина - Могу ли я вернуть деньги за телефон, который обнаружил дефект за 10 дней до окончания гарантии?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Срок возврата денег за бракованную обувь после истечения гарантийного срока - каковы правила и законодательство?
Длительная задержка в ремонте телефона по гарантии - что делать?
Задержка обмена телефона после ремонта - что делать и как долго ждать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут