Задержка обмена телефона после ремонта - что делать и как долго ждать?
Вопрос №10707051
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.06.2016, 12:00
опубликован 02.06.2016, 12:00
Отдала телефон на ремонт 16.04.2016 года, а 16.05.2016 года пришло сообщение (Уважаемый клиент! Аппарат по заявке CPX00D000014 оставлен на хранении. Дефект подтвержден. Акт обмена будет в салоне связи через 4 дня. Далее Вы сможете обратиться в салон для обмена аппарата.). Т.е. 20.05.2016 мы пришли с документами на обмен, но так как телефон был куплен с банковской карты обмен нам не произвели, сказали, что документы отправят, ждите (в течении 7 дней должны прийти). Но деньги так и не поступили. Сегодня уже 2 июня, в салоне говорят:"ждите". Более 45 дней уже прошло после сдачи телефона. Что делать в такой ситуации? Сколько ещё ждать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В такой ситуации рекомендую подать исковое заявление мировому судье о защите прав потребителей по вашему месту жительства. Пошлину платить не нужно. Сможете вернуть не только деньги за телефон, но еще и штраф и моральный вред.
02.06.2016, 12:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Взыскивать его стоимость и неустойку в претензионном порядке.
02.06.2016, 12:11
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обменом телефона после проверки качества - что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Отказались вернуть деньги за телефон с заводским браком и не предоставили замену - нарушение прав потребителя
Проблема с неисправной камерой в новом телефоне Samsung-3 - что делать в случае покупки в салоне Евросеть в рассрочку?
Проблема с динамиком у телефона Nokia Lumia 925 - как решить сложившуюся ситуацию?
Проблемы с приобретенным телефоном - Куда обратиться и как быть дальше?
Проблема с возвратом денег за неисправный телефон ASUS в салоне Мегафон - Как найти выход из ситуации?
Проблема с возвратом телефона в салоне связи - куда обратиться и как вернуть деньги?
Отказ продавца в гарантийном ремонте телефона - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут