Проблема с возвратом - Как решить ситуацию с больными сапогами, отказом магазина и хождением по улице?

Вопрос №8730505 из г. Углич
опубликован 16.11.2015, 17:09

Женщина в магазине купила сапоги, один раз дошла в них до работы, а домой уже шла со слезами на глазах от жуткой боли. Дело в том, что подошва у сапог вероятнее всего состоит из резины и поэтому очень больно ходить более двух часов. Женщина привела сапоги в порядок и решила их вернуть их в магазин, предоставив и кассовый чек, но в магазине принять сапоги отказались, ссылаясь на то,что сапоги потеряли товарный вид, а вернее сама подошва не достаточно блестит, хотя при покупке в магазине обувь меряют прямо на полу, не предоставляя никаких подстилок. Подскажите пожалуйста что делать в этом случае, можно ли вернуть сапоги в магазин если уже в них ходили по улице?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Вы вправе вернуть товар даже надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

16.11.2015, 17:26

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Елена

Автор вопроса

1 отзыв

Можно ещё раз про мой вопрос,что означает ваше предложение........ВЫ вправе вернуть товар ДАЖЕ надлежащего КАЧЕСТВА.Так НЕ надлежащего и именно НАДЛЕЖАЩЕГО качества?Какой товар-то можно вернуть?

17.11.2015, 07:50

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом - Как решить ситуацию с больными сапогами, отказом магазина и хождением по улице?

Похожие вопросы