Проблема с заменой ноутбука - возврат денег или требование замены на аналогичный?
Вопрос №8734317
из г. Пенза
опубликован 16.11.2015, 21:33
опубликован 16.11.2015, 21:33
Прошу помочь в моем вопросе. Я купил ноутбук в ДНС за 23 000. В последний день гарантии сдал в сервис, так как он сломался. Спустя два месяца мне разрешили замену ноутбука, однако точно такого же у них в магазине не имеется, поэтому мне хотят вернуть 23 000. Дело в том, что мой ноутбук сейчас в других магазинах стоит почти 50 000. За 23 000 я куплю гораздо хуже по характеристикам товар. На сайте мне посоветовали использовать 4 пункт 24 ой статьи закона О защите прав потребителей, якобы я в праве требовать возврата стоимости на данный момент. Но управляющий магазина мне ответил на это тем, что у них нет такого же ноутбука в сети магазинов, поэтому вернуть они должны лишь сумму в чеке,23 000. Скажите, пожалуйста, кто прав? Стоит ли судиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Судиться стоит, но сначала необходима письменная мотивированная претензия.
16.11.2015, 21:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
55
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заменой ноутбука по гарантии - какие права имеет потребитель?
Каким образом магазин должен решить претензию по ноутбуку на гарантии с учетом разницы в стоимости?
Возможность возврата и обмена ноутбука согласно закону о защите прав потребителей при отсутствии указанной возможности
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Магазин согласен вернуть средства за неисправный ноутбук - какую сумму потребовать?
Три месяца ноутбук находился на ремонте но так его не смогли отремонтировать.
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Разрешима ли моя ситуация исключительно на основании 5 пункта статьи №24 закона «О защите прав потребителей»?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут