То необходимо сделать, для того, что бы уплаченная сумма была вновь переведена на основной договор?

В апреле 2008 года в одном из филиала, в нашем городе, я оформила кредит на сумму 210 т.руб, далее Основной. И 70 т.руб, далее Карточный. Выплаты составляют, по сновному-5950, по карточному-7000 По основному договору у меня есть поручитель, по карточному нет. Ежемесячные платежи, по основному дог-ру,осуществл. В указанный срок, а вот по карточному, начиная с сентября 2008, нет!Нет возможности, в связи с тем, что на данный момент имею ребенка, которому всего полгода и соответств. Не работаю и устроиться куда либо не могу, т.к не скем оставлять ребенка. К банку, в ноябре 2008, я обращалась с просьбой (заявлением) об отсрочки платежа по карточную договору, приложив к нему все потверждающие документы (справка с центра занятости населения о том, что с октября 2008 имею статус безработной, с женск. Консульт. О сроке беременности, копию паспорта о том, что не состою в браке), попросила дать ответ мне в письменном виде, но ответ так и не был представлен мне в письменном ввиде, а только в устной, по телефону, спустя месяц, после написания заявления, отказом. Не смотря на все, я продожала вносить ежемесячно оплату на погашение по основному договору. Посл. платеж, по осн. дог-ру, я внесла 28 сентября (12 т.руб.) (квитанция об оплате имеется, сейчас выясняется, что по какому то внутреннему распоряжению, деньги были списаны на задолжность по карточному долгу, и теперь начинают названивать моему поручителю, и сооб. О том, что имеется просрочка, в размере 12 т.р.Также, вероятнее всего сотрудниками банка, были расклеяны объявления, по всем подъездам моего дома, с очень не приятной информацией обо мне! Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия банка, относительно переведения платежа на др.договор? То необходимо сделать, для того, что бы уплаченная сумма была вновь переведена на основной договор? Какие действия мне предпринять в отношении банка, относительно расвешивания объявлений и устных угроз в мой адрес?