Но зачем же тогда ст.22?Если я требую возврата денег?
Вопрос №873819
из г. Новокузнецк
опубликован 22.10.2009, 12:32
опубликован 22.10.2009, 12:32
Помогите, пожалуйста разобраться.
Я вручила претензию магазину с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной мной денежной суммы. Как я понимаю, на удовлетворение моих требований магазину отводится законом 10 дней (ст.22), правильно? У меня взяли телефон на проверку качества, прошло уже 10 дней, никакого ответа я не получила. Так вот, меня интересует, в отведенные законом 10 дней мне 1)должны ответить на претензию, 2)провести проверку качества и при необходимости экспертизу, 3)вернуть деньги, если производственный дефект. Это мое правильное понимание закона или я ошибаюсь? Магазин сейчас твердит, что к моему требованию применима ст.21 Закона о защите прав потребителей. Но зачем же тогда ст.22? Если я требую возврата денег? Подскажите, права ли я? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, уважаемая Анна.
Закон Вы понимаете верно, а вот продавец вводит Вас в заблуждение.
23.10.2009, 18:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
316
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Разве не магазин по закону обязан принять товар с неисправностью, а уже потом нести, куда ему угодно?
Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
В ст.22 закона сказано " ... требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней"
Вопрос о необходимости официального направления требования или претензии о возврате денежных средств при отмене
В итоге проведенной через 2 недели экспертизой заявленный дефект не подтвердился.
Возврат денег за мобильный телефон с браком - права потребителя и сроки проверки качества
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Вопросы о сроках и условиях экспертизы смартфона на гарантии
Покупка телефона - Возврат денег и возможные действия по требованию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут