Претензия по поводу дефектных сапог - магазин не уведомил о направлении обуви на экспертизу и потребовал оплату, вопрос по гарантии и возможности возврата денег
Вопрос №8748329
из г. Березники
опубликован 17.11.2015, 20:23
опубликован 17.11.2015, 20:23
Купил жене сапоги, проявились дефекты, обратились с претензией в магазин, они отправили обувь на экспертизу не уведомив нас, дефектов не выявили и нам пришлось оплатить экспертизу в размере 2420 рублей, прошло пару дней и на подошве начали проявляться трещины, гарантия с 01.11.2015 до конца месяца, что делать, снова писать претензию и обязаны они ставить нас в известность если будут отправлять обувь на экспертизу и если дефект подтвердиться они вернут деньги за сапоги и плюс за прошлую экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, они обязаны будут поставить Вас в известность, если отдадут Вашу обувь на экспертизу. Если дефект подтвердится, за повторную экспертизу расходы понесет магазин.
За первую экспертизу, Вам деньги, увы, не вернут.
17.11.2015, 20:25
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Подольск
Антипова С.А.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Березники
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Производственный дефект обуви - Можно ли вернуть деньги после истечения срока гарантии?
Претензия к продавцу - дефекты планшетного компьютера не устранены после обращения в СЦ
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?
Вернуть обувь по гарантии - возможные расходы на экспертизу, транспортировку и хранение
Проблемы с зимней обувью - гарантия, дефекты и услуги экспертизы
Гарантия на сапоги в центробуви - что делать при лопнувшей подошве?
Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут