Вернуть обувь по гарантии - возможные расходы на экспертизу, транспортировку и хранение
Вопрос №3790236
из г. Москва
опубликован 17.04.2014, 11:23
опубликован 17.04.2014, 11:23
Хочу вернуть в магазин обувь, по гарантийному сроку. Визуально дефектов нет, но сапоги пропускаю воду. Магазин хочет заказать экспертизу. Если экспертизой будет установлено отсутствие дефекта, буду ли я обязана оплатить процедуру экспертизы, транспортировки и хранения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если экспертиза установит наличие недостатков, вы будете вправе требовать возврата денежных средств,возмещение всех понесенных расходов и издержек,например,юридическая помощь и неустойку (3% в день за каждый день просрочки, но не более 100% стоимости товара). Если она покажет,что недостатков нет,продавец вправе требовать с вас возмещение стоимости экспертизы. Если вы не доверяете результатам данной экспертизы,вы вправе самостоятельно провести повторную за свой счет с надлежащим извещением продавца и если повторная экспертиза установит, что дефект есть, отказаться от оплаты первой экспертизы и настаивать на своих требованиях.,вплоть до судебного разбирательства.
17.04.2014, 11:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Экспертиза проводится только по требованию потребителя, при наличии спора о причинах недостатков. Если вы такого требования не заявляли, то и платить не обязаны.
17.04.2014, 11:29
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета
Клиент обратился в магазин с дефектной обувью - Возможность повторной экспертизы и сроки проведения\n
Претензия по поводу дефектных сапог - магазин не уведомил о направлении обуви на экспертизу и потребовал оплату
Возможности и санкции при отказе оплаты экспертизы некачественной обуви в магазине
Может стоит отнести сапоги в независимую экспертизу, т.к. эту они проводили?
Проблема с гарантией - сапоги стали намокать, но экспертиза не выявила дефектов
Проблемы с сапогами - разорванная молния и натертые ноги - возможность вернуть деньги без экспертизы?
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
Магазин отказался сделать возврат на сапоги с надлежащим видом и требует оплату за экспертизу - могу ли я вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут