Как рассмотреть претензию клиента, если он предоставил отремонтированный товар и не имеет заключения о недостатках от сервисного центра производителя?
Вопрос №8752641
из г. Ангарск
опубликован 18.11.2015, 07:49
опубликован 18.11.2015, 07:49
Клиент предъявил претензию, но на просьбу предоставить товар на проверку качеству и экспертизу принес уже отремонтированный товар. Как установить недостатки товара если потребитель отремонтировал товар? ИП, который отремонтировал товар не является сервисным центром производителя, заключения о недостатках и причинах конечно же не готовил.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, в вашем случае я советую грамотно составить ответ на претензию, который и направить в адрес Потребитель.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть претензию, она у вас на руках?
18.11.2015, 07:53
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
как установить недостатки товара если потребитель отремонтировал товар?
---да никак не устанавливать. просто составить акт и пусть он в нём распишется о том что ремонт произвёл сам. не в центре. а потом откажете ему на этом основании.
18.11.2015, 07:52
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ангарск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обязан ли потребитель предоставить товар на проверку качества при предъявлении претензии? Разъяснение по статье ГК РФ.
Можно предложить следующий заголовок - Оспаривание заключения судебной экспертизы по качеству товара производителем
Расторжение договора и вопросы экспертизы - что нужно знать продавцу в судебном споре с потребителем
Правила замены и гарантийного обслуживания товара в случае обнаружения недостатков после 15 дней со дня покупки
Обязан ли продавец уведомлять потребителя о месте и времени проведения проверки качества товара при приеме?
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Как обратиться потребителю для замены товара ненадлежащего качества, если продавец ликвидирован
Что делать, если магазин отказывает в возврате денег по претензии о недостатке товара?
Спор о возможной экспертизе и возврате денег при наличии недостатков товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут