Скажите, действительно ли прийдется так долго ждать, и что мне делать если они откажут в возврате?

Вопрос №875479 из г. Всеволожск
опубликован 25.10.2009, 03:27

16.10.2009 я приобрела норковую шубу. Покупка была совершена под конец рабочего дня, и цвет шубы был куплен не тот который я хотела. Дома я еще раз померила, показала родным и все дружно решили, что модель мне не подходит. Сегодня я решила шубу вернуть. Нашла в интернете, что возврат денег должен быть осуществлен либо сразу, либо в течении трех дней с момента сдачи заявления на возврат (ст.25 Закона о защите прав потребителей) . В итоге, у меня взяли шубу и заявление на возврат. Чек оставили мне, с обратной стороны написали, что шуба принята, поставили подпись, число и печать, и сказали, что деньги они имеют право вернуть в течении двух недель, а не трех дней. Скажите, действительно ли прийдется так долго ждать, и что мне делать если они откажут в возврате?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Авеста"

Юридическая фирма Красногорск, стаж 11 лет

4.6 18 отзывов

Наталья, Вы правильно ссылаетесь на ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Пункт 2 этой статьи предусматривает, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Следовательно, заявление продавца о двух неделях не соответствует требованиям закона.

Отказать в возврате Вам не могут, т.к. шуба не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.).

В случае отказа обращайтесь в суд.

Удачи.

25.10.2009, 17:26