Скажите, действительно ли прийдется так долго ждать, и что мне делать если они откажут в возврате?

Вопрос №875479 из г. Всеволожск
опубликован 25.10.2009, 03:27

Question

16.10.2009 я приобрела норковую шубу. Покупка была совершена под конец рабочего дня, и цвет шубы был куплен не тот который я хотела. Дома я еще раз померила, показала родным и все дружно решили, что модель мне не подходит. Сегодня я решила шубу вернуть. Нашла в интернете, что возврат денег должен быть осуществлен либо сразу, либо в течении трех дней с момента сдачи заявления на возврат (ст.25 Закона о защите прав потребителей)
. В итоге, у меня взяли шубу и заявление на возврат. Чек оставили мне, с обратной стороны написали, что шуба принята, поставили подпись, число и печать, и сказали, что деньги они имеют право вернуть в течении двух недель, а не трех дней. Скажите, действительно ли прийдется так долго ждать, и что мне делать если они откажут в возврате?

ООО "Авеста" · Accepted Answer

Наталья, Вы правильно ссылаетесь на ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Пункт 2 этой статьи предусматривает, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Следовательно, заявление продавца о двух неделях не соответствует требованиям закона. 
Отказать в возврате Вам не могут, т.к. шуба не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.).

В случае отказа обращайтесь в суд.

Удачи.

Скажите, действительно ли прийдется так долго ждать, и что мне делать если они откажут в возврате?

Похожие вопросы

Возврат денежных средств за шубу без товарного чека - возможно ли?

Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?

Недовольная покупательница требует возврат денег после покупки шубы с дефектом - нарушают ли закон магазины?

Как обменять норковую шубу в магазине Снежная Королева, если она не подходит после покупки?

Купила сегодня шубу норковую в кредит в магазине шуба, не нравиться модель шубы, можно ли его вернуть или поменять на другой.

Проблемы с возвратом шубы - рассуждение насчет требований магазина и прав потребителя

Право на возврат шубы - роль подписи на шкурке и сохранение бирок и чека

Как вернуть норковую шубу с вылезающим мехом и получить деньги обратно - подробности

Могу ли я вернуть норковую шубу, которая имеет неправильный оттенок, приобретенную в рассрочку?

Возможность возврата зашитую шубу норковую размера кофты, купленную 7 дней назад, если нет аналогичных шуб большего размера?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59