Ремонт электрического духового шкафа и газовой варочной поверхности отклоняют из-за самостоятельной установки и подключения - законные основания?

Вопрос №8772226 из г. Альметьевск
опубликован 19.11.2015, 14:31

Я самостоятельно установил электрический духовой шкаф и газовую варочную поверхность, устанавливалось строго согласно инструкции, но данные приборы не работают. Сервисный цент отказывается ремонтировать по гарантии, ссылаясь на то,что установку и подключение должны были производить сотрудники газовой службы. Законно ли мне отказывают в ремонте данных приборов?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Артем

Юрист Наро-Фоминск

0 отзывов

Являюсь поставщиком оборудования, поставил прибор пользователю, пользователь вывел из строя прибор, прибор сгорел, в следствии образования электро дуги выгорели все внутренние силовые части прибора, образование электро дуги в данном приборе может возникнуть только в случае попадания воды на силовые части прибора. Пользователю было отказано в гарантийном ремонте в следствии нарушения эксплуатации прибора, составлен акт осмотра прибора поставщиком то есть мной. Пользователь с этим не согласен. Вопрос как еще аргументировать пользователю что это не гарантийный случай?

15.03.2016, 14:25

Задать вопрос юристу

Казакова Ирина Викторовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.5 7918 отзывов

Заключение эксперта.

15.03.2016, 14:28

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте!

Нет, отказ не правомерный. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

19.11.2015, 14:33

Спросить юриста

ООО "КЦ АлНат"

Юридическая фирма из города Казань, стаж 5 лет

4.8 294 отзывa

Или претензию в сервисный центр, на гарантийный ремонт, потом, если по заключению эксперта будет выявлен заводской брак, тогда расторжение договора и возврат товара.

19.11.2015, 21:53

Спросить юриста