Почему после рассмотрения пакета документов гражданину дали ответ в устной форме?

Здравствуйте. Я Карасёв Иван Юрьевич, 1977 г.р. Проживающий, г.Красноярск, ул. 60 лет Октября, д.60, кв.45. Хотел бы обратиться за консультацией по поводу исполнения ст. 57 (ч.2) ЖК РФ по отношению к жительнице г. Канска. Подробнее: Моя мать, Карасёва Надежда Трофимовна, 1937 г.р. проживающая в г. Канске, ул Эйдемана, 7\1 кв 39. Место регистрации г.Канск, ул Базисная, д.35. Мать некоторое время назад подала документы в администрацию города Канска (пакет документов и заключение о признании жилого помещения непригодным для жилья и не подлежащим ремонту от 26.04.2015г. №36). В администрации документы приняли. А человека отправили домой. И был дан ответ - Результат положительный, дом признан аварийным и она теперь в очереди, но в другой, в срочной. Прошу вас, разъяснить, какие документы должна была выдать администрация города человеку? 1. Какие документы должны выдаваться заявителю о том, что у него был принят полный пакет документов по программе переселения граждан из ветхого и аварийного жилья на рассмотрение? 2. Почему после рассмотрения пакета документов гражданину дали ответ в устной форме? Т.е. почему не было выдано заключение от администрации о рассмотрении данного пакета заявления с положительным или отрицательным ответом? 3. Так как ответ был положительным, со слов администрации, то почему не предоставляется документ-заключение о принятом решении? 4. Если по ранее принятым документам выдаётся заключение от администрации города о признании жилого дома ветхим, то как в таком документе должно регламентироваться выполнение закона, т.е. само переселение человека?