Автомагазин отказал в замене или возврате денег за неисправный модуль зажигания на ВАЗ 2112 - что делать?

Вопрос №8779656 из г. Буденновск
опубликован 19.11.2015, 23:05

Купил в автомагазине модуль зажигания на ваз 2112 а он прошивает искру. Вернулся в магазин через пол часа, прадавец отказал в замене или возврате денег. Что можно зделать чтобы вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамрай Мария Владимировна

Адвокат Воронеж, стаж 13 лет

4.9 502 отзывa

Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Согласно ст. 18 ЗоЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если претензию не удовлетворят в 10ти дневный срок, можете обращаться в суд с исковым заявлением

19.11.2015, 23:16

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

обратите внимание на ст.18 защиты прав потребителя.

19.11.2015, 23:15

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

19.11.2015, 23:16

Спросить юриста