Подскажите каким образом мне можно получить свой заказ без доплат?
Вопрос №8783537
из г. Москва
опубликован 20.11.2015, 10:18
опубликован 20.11.2015, 10:18
Здравствуйте, у меня сложилась следующая ситуация. Подскажите каким образом мне можно получить свой заказ без доплат? В какой орган обратиться? Какая статья здесь нарушена?
Я с сайта Concert.ru оплатила билеты в театр кукол Экият (Казань). Комиссия при бронировании и оплате онлайн банковской картой составляла 6%, при бронировании и оплате на Кассе - 10%. Я оплатила картой. В личном кабинете у меня заказ Оплачен. Сертификат для обмена на билеты в кассе на руках. Но в главной Кассе (ГУМ) мне сказали, что на момент моей покупки был сбой в системе и сейчас билеты можно приобрести только с комиссией 10%. Мне был предложен вариант доплатить еще 200р (моя сумма заказа без комиссии 2000р) сверх уплаченных комиссионных 120. Считаю это незаконным - т.к. условия покупки на момент заказа мною выполнены.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Возможен ли возврат комиссии при оплате займа в мфо?
Технический сбой на сайте привел к неправильной цене заказа - могу ли я требовать продажу товара по указанной цене?
Проблема с ценами на сайте - Можно ли требовать продажи товара по указанной цене?
Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк онлайн без комиссии?
Как подтвердить покупку без чека и вернуть товар - роль наряда-заказа
Комиссия за оплату картой в автосалоне - законность и нормативные акты
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Какие действия мне следует предпринять и на какие права ссылаться, чтобы получить деньги или перепечатать заказ бесплатно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут