Отказ от возмещения денежных средств при гарантийном случае на сапоги - какие документы необходимо получить в магазине?
Вопрос №8784454
из г. Нижний Тагил
опубликован 20.11.2015, 11:31
опубликован 20.11.2015, 11:31
Купила в магазине сапоги. Через два дня появились трещины на голенище, местами слезла краска. Сдала в магазин по гарантии. Вскоре мне перезвонили и сообщили что это не заводской брак. И мне отказано в возврате денежных средств. Хочу обратиться в отдел по защите потребителей. Какие документы мне должны дать в магазине?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лучше сразу обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей и проводите независимую экспертизу. Она и будет решающей в вашем деле.
20.11.2015, 11:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавайте претензию продавцу- подавайте два экземпляра( один с печатью и подписью продавца забирайте себе);при отказе- подавайте исковое заявление в суд.
20.11.2015, 11:33
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
824
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 933
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть зимние сапоги с разводами и слезшей краской в магазин?
Проблема с осенними сапогами - отказ в замене обуви на гарантии
Каков срок рассмотрения заявления о возврате денег за неисправный массажер в магазине?
Возврат телефона с истекшим сроком гарантии - возможно ли это и какие основания для отказа в возврате?
Слезла краска с купленной обуви через 2 дня - что делать и как разобраться в ситуации?
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Повреждение обуви через 10 дней - можно ли вернуть товар и получить деньги назад?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут