Проблемы с новым телефоном - две неисправности после гарантийного ремонта
Вопрос №8787063
из г. Сальск
опубликован 20.11.2015, 14:41
опубликован 20.11.2015, 14:41
Купила телефон, гарантия 1 год. Через 4-5 месяцев он начал глючить. Сдала в магазин,25 дней был в сервисном центре, в акте написали о замене детали. Неделю после получения пользуюсь-ддефект не устранен, а к нему ещё один! Завтра снова понесу. Как правильно сделать: магазин его снова заберет в сервис, а я леченого дважды коня не хочу. Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете потребовать замены на новый телефон или возврата денег.
Только сразу указывайте в претензии. Телефон снова направят на экспертизу и если есть неисправность, то обязаны удовлетворить вашу претензию.
20.11.2015, 14:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Претензию продавцу вручите, со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей и требуйте возврата
20.11.2015, 14:42
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сенсорным телефоном K900 - Возможность замены товара или возврат денег?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Нарушена ли гарантия при замене детали на сенсорном телефоне в сервисном центре?
Проблемы с швейцарскими часами - гарантия, ремонт и возможность возврата денег
Неудачная покупка - как добиться замены телефона или возмещения денег от магазина Связной?
Проблемы с телефоном - гарантия, ремонт и замена модели
Можно ли потребовать компенсацию после ремонта телефона, если дефект устранен?
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Как вернуть деньги или обменять телефон с проблемами в салоне МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут