Проблемы с новым телефоном - две неисправности после гарантийного ремонта
Вопрос №8787063
из г. Сальск
опубликован 20.11.2015, 14:41
опубликован 20.11.2015, 14:41
Купила телефон, гарантия 1 год. Через 4-5 месяцев он начал глючить. Сдала в магазин,25 дней был в сервисном центре, в акте написали о замене детали. Неделю после получения пользуюсь-ддефект не устранен, а к нему ещё один! Завтра снова понесу. Как правильно сделать: магазин его снова заберет в сервис, а я леченого дважды коня не хочу. Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете потребовать замены на новый телефон или возврата денег.
Только сразу указывайте в претензии. Телефон снова направят на экспертизу и если есть неисправность, то обязаны удовлетворить вашу претензию.
20.11.2015, 14:46
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Претензию продавцу вручите, со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей и требуйте возврата
20.11.2015, 14:42
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 633
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 842
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.8
653
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сенсорным телефоном K900 - Возможность замены товара или возврат денег?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Нарушена ли гарантия при замене детали на сенсорном телефоне в сервисном центре?
Проблемы с швейцарскими часами - гарантия, ремонт и возможность возврата денег
Неудачная покупка - как добиться замены телефона или возмещения денег от магазина Связной?
Проблемы с телефоном - гарантия, ремонт и замена модели
Можно ли потребовать компенсацию после ремонта телефона, если дефект устранен?
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Как вернуть деньги или обменять телефон с проблемами в салоне МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут