Проблема с б/у телефоном - отсутствие возврата денег при неисправности
Вопрос №8792271
из г. Сосновый Бор
опубликован 20.11.2015, 22:28
опубликован 20.11.2015, 22:28
Купила телефон б/у в сервисе ремонта, есть товарный чек с гарантией 2 недели. На 8 день использоввания телефон перестал функционииовать (включаться).
Через 16 дней сообщили, ччто экспертиза показала сломана плата. Телефон в моем использовании механическим и физическим воздействиям не подвергался. В возврате денег отказали. Как решить данную проблемуву?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать претензию и возвращать деньги либо требовать замену на другой, ст.18 Закона о защите прав потребителей
20.11.2015, 22:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, напишите претензию, ваша ситуация попадает под закон о защите прав потребителей.
20.11.2015, 22:31
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 973
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за Айфон, ставшего ненужным из-за проблем с экспертизой?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - не увиденное повреждение и предложение провести независимую экспертизу
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Отнесла телефон в магазин с просьбой возврата денег в результате невозможности использования.
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут