Проблема с б/у телефоном - отсутствие возврата денег при неисправности
Вопрос №8792271
из г. Сосновый Бор
опубликован 20.11.2015, 22:28
опубликован 20.11.2015, 22:28
Купила телефон б/у в сервисе ремонта, есть товарный чек с гарантией 2 недели. На 8 день использоввания телефон перестал функционииовать (включаться).
Через 16 дней сообщили, ччто экспертиза показала сломана плата. Телефон в моем использовании механическим и физическим воздействиям не подвергался. В возврате денег отказали. Как решить данную проблемуву?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать претензию и возвращать деньги либо требовать замену на другой, ст.18 Закона о защите прав потребителей
20.11.2015, 22:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, напишите претензию, ваша ситуация попадает под закон о защите прав потребителей.
20.11.2015, 22:31
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Атнагулова Е. В.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за Айфон, ставшего ненужным из-за проблем с экспертизой?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - не увиденное повреждение и предложение провести независимую экспертизу
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Отнесла телефон в магазин с просьбой возврата денег в результате невозможности использования.
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут