Отказ продавца от ремонта не заполненного гарантийного талона на телефон - возможность обращения в суд и размер возможной компенсации

Вопрос №8801410 из г. Москва
опубликован 21.11.2015, 22:13

Если продавец не заполнил гарантийный талон на телефон и в течение гарантийного срока телефон сломался и продавец отказывается его чинить хотя предоставлен чек и гарантия не прошла надо ли обращаться в суд и какая будет компенсация.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, руководствуясь законом О защите прав потребителей. Гарантийный срок пойдет с даты, указанной в чеке на покупку.

21.11.2015, 22:15

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

8 800 505-91-11

Напишите претензию, а потом обратитесь в Роспотребнадзор

21.11.2015, 22:14

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12949 отзывов

Это не основания для отказа-Ваше право-ст18п1 Закона и ст503 ГК РФ

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

21.11.2015, 22:15

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

сначала обратитесь к продавцу с письменной претензией - спустя 10 дней в суд

заявляйте требования о расторжении договора и возврате суммы оплаты, также моральный вред - ст. 15 ЗоЗПП - (сумму можете указать больше стоимости телефона

21.11.2015, 22:16

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста