Проблема с гарантией - Как решить ситуацию, когда сломавшийся телефон заменен на новый, но срок гарантии истек

Вопрос №8801539
21.11.2015, 22:30 • г. Москва

Купила телефон отнесла на ремонт, дефект подтвердили, прислали новый аппарат в старой коробке и со старым чеком (соответственно телефон новый а гарантия по чеку от старого телефона), он сломался, что делать? Если в магазине отказались принимать на ремонт, говоря о том что срок гарантии по чеку прошёл!куда обратиться? И есть ли возможность добиться возврата денежных средств?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь с письменной претензией и в последующем в суд.

Доказать факт замены и в суд