Проблемы с новым смартфоном - купленный телефон неисправен, не устраняются неполадки. Что делать?
Вопрос №8806522
из г. Старая Русса
опубликован 22.11.2015, 14:59
опубликован 22.11.2015, 14:59
Уважаемые юристы Обращаюсь к Вам уже не первый раз А дело в том, что 19 июля муж купил мне в подарок смартфон Чек мы потеряли Через месяц я заметила, что телефон быстро разряжается Доходит зарядка до 60%,а затем мгновенно, не показывая на дисплее % разрядки При этом я пользовалась только телефоном Принесла в магазин Поменяли аккумулятор Но ничего не изменилось Взяли в ремонт 7 сентября Вернули 23 Результат оказался тот же Опять отнесла 9 октября Сначала продавцы сами наблюдали за телефоном Нашли еще другие неполадки И числа 13 отправили в ремонт Вернули 28 октября После этого дома телефон опять глючил То не слышно было собеседника, то через пару минут выключался Опять отнесла Отправили телефон на проверку качества Принесла его 30 октября Оформили только с 31 Сегодня 22 ноября пришла за телефоном Сказали, что телефон работает нормально Я отказалась брать Сказала, что он мне такой уже не нужен Продавец сказал, что деньги из своего кармана платить не будет Оставил у себя на проверку, а потом сказал прийти и отправят телефон куда не поняла, но типа экспертизы, но эта контора относится к ним И,если меня не устраивает, подавать в суд Взамен на это время мне ничего не предлагали Я уже устала к ним ходить В общей сложности телефон находился у них вместе с проверкой качества дней 60 Скажите, пожалуйста, могу уже сейчас я отказаться от данного телефона Тем более сейчас мне ходить и некогда Я уезжаю в санаторий Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст.
22.11.2015, 15:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
По истчении 45 дней ремеонта Вы имеете полное право на возврат денежных средств на основе норм Закона о защите прав потребителей.
22.11.2015, 15:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой смартфона ЛЕНОВО 328 - Как решить и получить компенсацию?
Проблемы с новым телефоном - постоянная разрядка, неисправности, отсутствие предложения о замене или возмещении стоимости
Проблемы с уцененным телефоном из Евросети - повторные поломки и требования обратиться на ремонт
Проблемы с смартфоном - что делать, чтобы вернуть деньги от магазина?
Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги после экспертизы
Т.к. он на гарантии отнесла в магазин, они отправили на ремонт 16 сентября.
Проблемы с новым сотовым телефоном - кнопки не работают и зарядка быстро садится
Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи?
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут