Возможность возврата бритвенных принадлежностей в магазин самообслуживания - права продавца и покупателя
Вопрос №8810515
из г. Самара
опубликован 22.11.2015, 22:23
опубликован 22.11.2015, 22:23
Я продавец магазина самообслуживания оформленного на ИП. Приемом и заказом товара не занимаюсь.
Покупатель принесла станки бритвенные на возврат в вскрытом виде и в недокомплекте. Угрожая мне тем что я по закону должна произвести экспертизу товара который не соответствует качеству по ее словам. Права ли она? И какие мои законные действия должны последовать. Бритвенные принадлежности это предмет личной гигиены, имею ли я право брать их на возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Принимайте претензию и берите товар на экспертизу; если признают товар надлежащего качества, то сможете взыскать расходы на проведение экспертизы с потребителя.
22.11.2015, 22:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с возвратом товара - продавец отказывается принимать рабочий товар, не доверяю его качеству
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Кто прав в случае, когда покупатель претендует на несоставление товара, на который продавец расписался?
Проблемы с качеством звука на купленной цифровой фотокамере
Опыт возврата испорченных продуктов весового товара без чека с камерой в магазине - правомерное решение или нет?
Моя правота в оставлении товара на любой полке магазина
Проблемы с покупкой ненадлежащего качества - как действовать и какие права имеет потребитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут