Как решить проблему с цветом и аккумулятором на новой Хонде - гарантия и ответственность дилера

Вопрос №881236 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.11.2009, 12:35

Question

Помогите в ситуации. В феврале этого года был куплен автомобиль Хонда у дилера. Около месяца назад обнаружил, что правая часть автомобиль разного оттенка цвета. Зад машины отличается от переда четко по середине. Машина на гарантии, не бита. Подскажите должна ли фирма устранить дефект и как это сделать. Еще один вопрос. Машине этой 10 месяцев, на днях сел аккумулятор. Должна ли фирма его заменить. Менеджер сказал, что за мои деньги он мне его зарядит.

Карпова Ульяна Викторовна · Accepted Answer

Уважаемый Сергей. Первый вопрос, который у меня возникает сразу - это почему разный оттенок цвета вы заметили только месяц назад, а не при покупке? Этот вопрос будут задавать вам во всех инстанциях. Может цвет так проявился только сейчас, тогда есть вероятность предполагать, что машина была перекрашена и возможно, была уже битой. В любом случае надо делать экспертизу. Поскольку на начальном этапе при обнаружении недостатков экспертизу должен проводить продавец, то садитесь писать претензию с подробным изложением всех недостатков в автомобиле. В конце пишите, что вы просите провести экспертизу с вашим участием, а также... Здесь вы можете потребовать или ремонта, или замены, или возврата денег (на ваше усмотрение). До того, как отдать им машину на экспертизу, сделайте ее фотографии, особенно ее недостатки. Так, на всякий случай.  Претензию составляете в двух экземплярах. Один с отметкой о получении продавцом остается у вас. Удачи!

"Международная Коллегия Адвокатов Finland Oy" · Answer

Добрый день Сергей!

В Вашем вопросе Вам будет очень сложно доказать, что на момент покупки а/м через фирму диллера она была в таком сотоянии. На момент покупки происходит осмотр а/м, и поэтому это Ваше упущение и через почти год по времени лчень сложно доказать, почему а/м имеет дефект в окраске. Что же касается аккумулятора, то в данном вопросе диллер обязан Вам этот дефект устранить, т.к. а/м на гарантии. 

С уважением

Валтер Весикко

Как решить проблему с цветом и аккумулятором на новой Хонде - гарантия и ответственность дилера

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Какие права имеет покупатель, если автомобиль, купленный у официального дилера, имеет точки корозии на кузове?

Спор о царапинах - как реагировать на обвинения соседа в повреждении автомобиля?

Как найти дефектолога, чтобы осмотреть машину в залоге банка после 4-летнего простоя?

Машина куплена за наличку.

Проблемы с клеевой машиной в мини типографии - Как вернуть деньги или заменить бракованное оборудование?

ДТП с участием трех машин - Виновница аварии без прав и страховки ОСАГО - будет ли возмещение ущерба?

Как изменить цвет автомобиля, если он обклеен черной пленкой, а цвет в ПТС - синий?

Как получить новую машину или возмещение за повреждения после ДТП, находясь в кредите и имея полис КАСКО?

Проблемы с автомобилем после покупки - как вернуть деньги или получить компенсацию за ремонт?

Имеет ли автокредитная машина гарантию? Есть ли возможность вернуть деньги при поломке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59