Как поступить, если купленные зимние сапоги не держат тепло?
Вопрос №8821044
из г. Барнаул
опубликован 23.11.2015, 18:28
опубликован 23.11.2015, 18:28
Я купила зимн. Сапоги в сентябре, а когда стала носить, то оказалось что в них мерзнут ноги даже при t-10. В магазин написала претензию, а они сказали что нужно делать экспертизу. Вопрос: мне лучше самой найти такую лабораторию или совместно с этим обувным магазином? Думаю что у них есть такая лаборатория но результат будет какой нужен им. Тем более в магазине мне сказали, что такой дефект обуви как НЕ ДЕРЖИТ ТЕПЛО (СРАЗУ ЗАМЕРЗАЮТ НОГИ) не существует. Подскажите как поступить мне в этой ситуации. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию .Продавец проведет экспертизу. Если она Вас не устроит напишите в суд исковое заявление и там будете ходатайствовать о проведении независимой экспертизы. Вы имеет право предложить кандидатуру эксперта. Кстати, и в первый раз Вас обязаны известить о времени, дате, месте её проведения, Вы вправе присутствовать на ней.
23.11.2015, 18:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проблема с замком в новых сапогах - магазин отказался помочь
Отлетевший заклепка на новых сапогах - право на обмен или ремонт?
Неудовлетворительное качество зимних сапог - протекание в области носка и отсутствие предупреждения о возможной проблеме
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Отказ магазина в возврате или обмене стерших ноги сапог вызывает вопросы о законности - что делать в такой ситуации?
Запрос на возврат денег за бракованную обувь без чека - что делать?
Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.
Проблемы с кожаной обувью - белые пятна и отказ в проведении экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут