Возник вопрос - как добиться компенсации за неисправности нового телефона и возможность написать отказ от него?
Вопрос №8824165
из г. Рубцовск
опубликован 23.11.2015, 22:15
опубликован 23.11.2015, 22:15
Возник вопрос. Купила телефон, появились неисправности. Первый раз его не приняли, взяли в СЦ только со второй попытки. Замену телефону не дали вообще. С момента ремонта прошло 27 дней вместе с выходными, забрала. Помимо предыдущих поломок, появились новые. Если сейчас я отдам его в ремонт снова, то по истечении 45 дней я могу написать отказ от данного телефона с выплатой его стоимости, или же нет? И стоит ли писать претензию по поводу того, что появились новые неполадки? А если они откажутся выплачивать стоимость телефона, что делать в этом случае?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Одним из оснований возврата товара, определённых ст.18 ЗоЗПП является невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, таким образом, поэтому Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
24.11.2015, 06:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Претензию можно писать уже через неделю после сдачи.
23.11.2015, 22:21
Если Вы потребуете - отказ продавца неправомерен.
24.11.2015, 06:28
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Рубцовск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на новый или чтоб мне выплатили стоимость моего телефона и я куплю себе другой?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Прошло более 45 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - возможность возврата денег или замены
Проблемы с телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отказа в возврате денег?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
После отказа от платного ремонта - разоблачение сервисного центра и поиск решения для дорогого телефона
Как оспорить отказ компенсации при повреждении телефона в про-сервисе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут