Требование гарантийного талона страховой – как быть без него и что говорит закон?
Вопрос №8838928
из г. Москва
опубликован 24.11.2015, 22:32
опубликован 24.11.2015, 22:32
Типовая история. Кипила смартфон и затраховала его в ВТБ Страхование. Телефон упал и разбился, заключение официального сервиса имеется. При обращении в страховую запросили коробку и гарантийный талон. Гарантию отыскать не удалось. Правомерно ли со стороны страховой требовать гарантию? Зачем она им?и как быть, если нет возможности предоставить гарантийный талон, на какие законы ссылаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кира!
Правомерно, если Вы ссылаетесь на то, что Вы его страховали. Можете дату покупки вспомнить и в страховую обратиться, кроме того вспомните по каким документам Вы в сервис телефон сдавали. Что касается коробки, то у телефона imei есть, если что и коробку Вы не страховали.
24.11.2015, 22:36
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Смотря от каких рисков вы страховали апарат.
24.11.2015, 22:47
Здравствуйте Кира Валерьевна. Если у вас страховка, то должен быть договор. В договоре должно быть прописано на каких условиях и в каких случаях производиться выплата. Отсутствие коробки и гарантии не является основанием для отказа в страховой выплате. К тому же если в страховую вы обращались письменно, то и просите их дать вам письменный ответ с отказом. Лишь после изучения отказа и самого договора можно судить вообще о том, имелись ли нарушения со стороны банка по договору страхования и законно ли они вам отказывают. Если такие документы есть, присылайте на почту lar.titowa@mail.ru
24.11.2015, 23:57
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить страховку при разбитом телефоне, купленном в Евросети и застрахованном в Альфа страховании?
Проблема с гарантией - что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать телефон без объяснений
Проблема в получении денежной страховки после кражи телефона - отсутствие гарантийного талона вызывает затруднения
Что делать, если разбился экран телефона и есть страховка от ВТБ страхования - страховой случай или нет
Примут ли телефон по гарантии без аксессуаров, но с документами?
Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?
Проблемы с гарантией и страховкой - Как отказаться от ВТБ Страхование и вернуть деньги
Возможный страховой случай - урон экрана телефона от внешнего механического воздействия
Страховка на смартфон в Росгострахе - что делать, если страховой случай отклонили?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут