Проблема с интерактивной книгой - владелец не хочет возместить ущерб, оказывает неверные обвинения в поломке
Вопрос №8839217
из г. Москва
опубликован 24.11.2015, 22:59
опубликован 24.11.2015, 22:59
Столкнулась с такой неприятной ситуацией, муж купил дочке интерактивную книгу говорящую азбуку за 1000 р. у метро в павильоне индивидуального предпринимателя, купил в пятницу 20 ноября 2015 года, принёс домой, дочка уже спала, утром достал книгу и начал изучать с ней буквы, и обнаружил, что 6 букв не работают, мы сразу поехали в этот магазинчик, там находился владелец, а продавала накануне мужу книгу его дочь, так вот, этот владелец сказал что деньги отдавать за книгу не будет, что продавал не он и что такой же книги нет, что сможет обменять её только во вт (сегодня), мы ждали 3 дня, приехала я сегодня к нему, а он говорит, что позвонил в сервисный центр и ему там сказали, что это моя дочь сломала книгу, что мне делать, подскажите пожалуйста, т.к. деньги не малые, и книга без этих букв бесполезна.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Припугните ИП жалобой в Роспотребнадзор. Можете действительно ее направить, копию - предпринимателю. Если чек Вам не выдали - это тоже повод для жалобы, но уже в налоговую.
24.11.2015, 23:06
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Если есть чек, то можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
24.11.2015, 23:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Обратитесь письменно с претензией, далее с иском в суд. Вещь неисправна, должны вернуть деньги.
25.11.2015, 02:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть говорящую книжку, которая начинает говорить только со второй страницы?
Проблемы с зарядкой электронной книги - возможность возврата денег?
Проблема с электронной книгой после покупки в кредит - отказ магазина в возврате денег
Как выписать несовершеннолетнюю дочь от мужа и прописать у себя, когда у нас нет домовой книги
Ведь книга будет написана на основе конспектов и знаний, которые я получил, прочитав книги других авторов?
Продажа запрещенной экстремистской книги - что ждет мою племянницу и как защититься в суде?
Могут ли в магазине не обменять детскую книгу (книга с кнопками, нажимая которые можно слушать текст книги)?
Что делать, жена сделала глупость рассказала нашу жизнь в интернете.
Требование о домовой книге при продаже дома - противоречие или логичное действие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут