Проблема с интерактивной книгой - владелец не хочет возместить ущерб, оказывает неверные обвинения в поломке
Вопрос №8839217
из г. Москва
опубликован 24.11.2015, 22:59
опубликован 24.11.2015, 22:59
Столкнулась с такой неприятной ситуацией, муж купил дочке интерактивную книгу говорящую азбуку за 1000 р. у метро в павильоне индивидуального предпринимателя, купил в пятницу 20 ноября 2015 года, принёс домой, дочка уже спала, утром достал книгу и начал изучать с ней буквы, и обнаружил, что 6 букв не работают, мы сразу поехали в этот магазинчик, там находился владелец, а продавала накануне мужу книгу его дочь, так вот, этот владелец сказал что деньги отдавать за книгу не будет, что продавал не он и что такой же книги нет, что сможет обменять её только во вт (сегодня), мы ждали 3 дня, приехала я сегодня к нему, а он говорит, что позвонил в сервисный центр и ему там сказали, что это моя дочь сломала книгу, что мне делать, подскажите пожалуйста, т.к. деньги не малые, и книга без этих букв бесполезна.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Припугните ИП жалобой в Роспотребнадзор. Можете действительно ее направить, копию - предпринимателю. Если чек Вам не выдали - это тоже повод для жалобы, но уже в налоговую.
24.11.2015, 23:06
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Если есть чек, то можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
24.11.2015, 23:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Обратитесь письменно с претензией, далее с иском в суд. Вещь неисправна, должны вернуть деньги.
25.11.2015, 02:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть говорящую книжку, которая начинает говорить только со второй страницы?
Проблемы с зарядкой электронной книги - возможность возврата денег?
Проблема с электронной книгой после покупки в кредит - отказ магазина в возврате денег
Как выписать несовершеннолетнюю дочь от мужа и прописать у себя, когда у нас нет домовой книги
Ведь книга будет написана на основе конспектов и знаний, которые я получил, прочитав книги других авторов?
Продажа запрещенной экстремистской книги - что ждет мою племянницу и как защититься в суде?
Могут ли в магазине не обменять детскую книгу (книга с кнопками, нажимая которые можно слушать текст книги)?
Что делать, жена сделала глупость рассказала нашу жизнь в интернете.
Требование о домовой книге при продаже дома - противоречие или логичное действие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут