Мне сказали, что гарантия прошла и претензий они не принимают.
Вопрос №884166
из г. Волгоград
опубликован 06.11.2009, 12:26
опубликован 06.11.2009, 12:26
05 августа 2009 г. купила осенние сапоги. Одела из 2 недели назад. В процессе носки обнаружила трещины на лаковой поверхности. Гаранития - 30 дней с начала сезона. Он начинается с 1 октября. Сегодня обратилась в магазин. Мне сказали, что гарантия прошла и претензий они не принимают. Правомерно ли это. И что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Александра. Их отказ неправомерен. Вам надо соблюсти и в будущем старайтесь придерживаться следующей схемы. Пишите претензию в двух экземплярах на имя продавца (посмотрите чек, кто вам продал сапоги). Пишите ее в произвольной форме с изложением всех обстоятельств дела. В конце указываете свое требование: например, вернуть деньги. Требование просите выполнить в течение 10 дней с момента получения претензии. На одном экземпляре претензии вам должны проставить отметку о полученнии. НЕ хотят и не надо. Отправляйте ее почтой заказным с уведомлением. Продавец в данном случае должен сам за свой счет провести экспертизу сапог и выявить, является ли дефект заводским браком. Молчат и не отвечают в срок. Обращайтесь в суд с иском и требуйте вовзрата денег. Проведите независимую экспертизу. Удачи!
06.11.2009, 12:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Спор о сроке гарантии - купленные зимние сапоги разрушились через месяц пользования
Как обратиться по гарантии после истечения срока - случай с осенними сапогами
Продавец отказал вернуть деньги за протекающие зимние сапоги, сославшись на истекший срок гарантии. Прав ли он?
Вопросы о возврате осенней обуви, гарантии и законности в отношении подошвы
Сапоги, купленные в конце октября, порвались в декабре - как быть и что делать?
Видимые повреждения зимних сапог через 10 дней использования - возможность возврата в магазин?
Сапоги сломались после истечения гарантии - как поступить?
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Продолжительность экспертизы ботинок - превышение сроков и возможные последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут