Проблемы с покупкой МФУ - продавец не предупредил о недостатке и отказывается вернуть деньги
Вопрос №8843170
из г. Полевской
опубликован 25.11.2015, 10:11
опубликован 25.11.2015, 10:11
23 ноября этого года купила МФУ (принтер-сканер-копир). Продали без проверки и продавец-консультант не донес полную информацию о качестве печати данного продукта, а именно: при печати листов формата А 4 срезается часть текста или изображения внизу страницы на 1,5-2 см. Этот недостаток для меня очень важен, т.к. устройство приобретала для работы (распечатка документов именно формата А 4). 24 ноября я хотела обменять на качественный аналог или же вернуть деньги. Мне отказали. В комплекте отсутствовала инструкция по эксплуатации и до меня не донесли информацию о том, что при распаковке и установке картриджей товар назад не принимают. И предложили выкупить новые картриджи (комплект которых превышает стоимость самого МФУ), только тогда они примут товар назад или прямо сейчас приобрести у них другое МФУ, а после экспертизы, если выявится неисправность, выбрать любой другой товар на эту сумму либо дороже. Я отдала товар на экспертизу на 20 дней добровольно-принудительно. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть дальше и могу ли я надеяться на решение в мою пользу. Ждать так долго я тоже не могу, т.к. от МФУ на прямую зависит моя заработная плата. Заранее огромное спасибо за внимание.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на основе норм ГК или ЗоЗПП на возврат денег, покупку оформляли на физлицо или ИП?
25.11.2015, 10:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Полевской
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Покупка новых картриджей - обман или случайность?
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
МФУ не печатает 15 мм внизу страницы - продавец требует оплату за заправленный картридж - правомерно ли это?
Несоответствие информации о картридже 3 в 1 - можно ли заменить товар на другой после 21 дня покупки?
Претензия по качеству печати после покупки МФУ - возможен отказ в замене товара?
На что сослаться в письме директору и какие статьи указать.
Проблемы с МФУ Canon MG3640 - как вернуть деньги и получить решение от магазина?
Вопрос: Может Поставщик возвратить уплаченную сумму за вычетом картриджа (надлежащего качества и использанного Покупателем)?
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут