Как узнать, новый ли навигатор, купленный в магазине, и что делать с ним?

Вопрос №8846877 из г. Шуя
опубликован 25.11.2015, 14:10

Месяц назад, в октябре 2015 года, купили в магазине навигатор. Дома при изучении работы данного гаджета выяснили, что там забит маршрут г.Санкт-Петербург. Закрались сомнения, что он новый. Выпуск 2013 года, сейчас 2015 (морально устарел) дважды чуть в аварию из-за него не попали или тормозит с перепроложением маршрута или ведет вообще не туда, хотя карты по России в нем загружены. Подскажите пожалуйста: как узнать новый навигатор купили в магазине или он был до продажи в эксплуатации и вообще что с ним теперь делать. Гарантийный талон имеется. Заранее СПАСИБО за помощь. С уважением, Светлана. 14-08 25.11.2015 г.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34084 отзывa

Можете обратиться в магазин по вопросу возврата денег или замены с претензией ,ст.18 Закона о защите прав потребителей.продавец имеет право провести экспертизу. В ходе экспертизы вы и узнаете старый товар либо новый, имеет неисправно или или нет. при несогласии вы можете оспорить экспертизу.Имейте ввиду, что Вас обязаны известить о дате, времени и месте экспертизы.Кроме того, если товар был до продажи б/у Вас обязаны были известить об этом. В случае отказа в удовлетворении требований обращаться надо в суд.

25.11.2015, 14:15

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация