Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Елена

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 06.03.2017, 17:28

Оказывается, панель перестала работать через полгода после начала эксплуатации - как защитить свои права?

Вопрос №12249517 из г. Москва
опубликован 06.03.2017, 17:28

Купила варочную панель. Установила через 3 месяца после сборки кухонной мебели (есть акт и договор). Фактически начала эксплуатировать через полгода. Еще через 5 месяцев (через 2 недели по истечении гарантийного срока 1 год) панель перестала включаться. Мастер АСЦ установил причину - брак производителя - нужна замена блока управления. Цена 15 тыс. На претензию с требованием бесплатного ремонта по п.5, п.6 ст. 19 Закона (в рамках срока службы) производитель ответа не дал, через 20 дней написала требование о замене - получен отказ. Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор за привлечением производителя к ответственности по ст. 14.4 КоАП РФ и защитой своих прав? Или сразу в суд? Или в обе инстанции?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнова Виолетта Георгиевна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 100 отзывов

Здравствуйте, Елена. Согласна с Вами-в данном случае Вы правильно сослались на ст.19 Закона о защите прав потребителя. Можете обращаться в суд и в Роспотребнадзор одновременно.

06.03.2017, 17:53

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 4. Возбуждение гражданского дела в суде

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.6 4279 отзывов

Вам следует уже обращаться в суд, при этом жалоба в роспотребнадзор тоже не помешает, но одно с другим не связано. Вам надо быстрее вернуть свои деньги, плюс вы имеете право ещё на штраф, неустойку, компенсацию морального вреда и т.д.

06.03.2017, 17:51

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44534 отзывa

Ваша проблема решается в судебном порядке.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)

Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. (ч. 1 ст. 4 ГПК РФ)

Таким образом, для инициирования процесса необходимо надо составить исковое заявление, подать его в суд по подсудности, приложить подтверждающие документы, в дальнейшем посещать судебные заседания. Для увеличения вероятности успешного решения вопроса можно это сделать с помощью юриста.

06.03.2017, 19:01

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оказывается, панель перестала работать через полгода после начала эксплуатации - как защитить свои права?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы