Как вернуть дубленку в магазин и получить возмещение

Question

Как вернуть дубленку в магазин?
Добрый день!

Я приобрела дубленку 10.10.15. Так как не было подходящих погодных условий я ее не носила. Недавно начались небольшие морозы я решила ее надеть. В итоге носила я ее дважды. Сегодня (25.11.15) обнаружила, что кожа у дубленки в некоторых местах сморщилась и тем самым тонкий верхний слой отслаивается. Также, она линяет и слегка окрашивает, а на поясе кожа скаталась. Гарантия на дубленку год. Скажите, пожалуйста, как правильно вернуть товар? Хотелось бы вернуть деньги, т.к нет больше доверия к изготовителю.

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 18 ЗоЗПП

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как вернуть дубленку в магазин и получить возмещение

Похожие вопросы

Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?

Проблемы с дубленкой - рукава перекручиваются и вытягиваются

Проблемы с зимней дубленкой - обращение с претензией к продавцу и экспертиза

Реальность vs обещания - Замерзла в новой дубленке с тёплым обещанием

Предложила по телефону подъехать сегодня 30.11.12, но мне сказали что главной сегодня не будет, приезжайте в субботу, 01.12.12.

Проблема с новой дубленкой - Как мне вернуть товар или получить деньги обратно?

Покупательница требует вернуть деньги за б/у дубленку на Avito - как разрешить ситуацию?

Возможно ли вернуть дубленку с разрывом и получить деньги обратно, при наличии гарантии и чека

Проблема с новой дубленкой - протертый лисий воротник. Можно ли осуществить возврат?

Как оформить претензию на купленную дубленку, которая сильно красит

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59