Проблема с нелицензионными дисками - мой опыт покупки на romanticmusic.ru

Вопрос №885153 из г. Нижневартовск
опубликован 07.11.2009, 18:25

Я приобрела на сайте www.romanticmusic.ru 2 диска общей стоимостью в 2200 рублей, получив их наложным платежем обнаружела что диски не лиценционный, а обычный диск переписанный с компьютера, известила об этом администрацию сайта и попросила мне выслать или лицензионный или возврат денег, но они отказались. Подскажите как мне быть? Спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахметзянов Радик Камильевич

Адвокат Уфа, стаж 16 лет

5.0 249 отзывов

Уважаемая Татьяна!

Согласно закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать возврата денег с недобросовестного продавца, также как и потребовать исполнения обязательств в полном объеме, т.е. высылки Вам лицензионного диска. Все Ваши права описаны в упомянутом законе.

Если продавец не понимает по-хорошему Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд, либо в милицию (ОВД по месту нахождения продавца) по факту распространения контрафактной продукции и нарушению авторского права. Мало не покажется

удачи, РК

07.11.2009, 18:38

Радик Камильевич Я очень благодарна Вам за ответ, я так переживала за то что они могут так все и оставить, потому что по хорошему они не понимают, но теперь в меня вселилась надежда. Спасибо Вам большое!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Жигун Виталий Борисович

Юрист из города Королёв, стаж 7 лет

5.0 285 отзывов

Вашу претензию к продавцу направьте по почте (обычной, не электронной), если конечно знаете почтовый адрес.

В милицию обратиться конечно тоже стоит, возможно этот продавец уже висит у органов на крючке.

07.11.2009, 21:26

Спросить юриста

Зайцев Даниил Сергеевич

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

5.0 299 отзывов

1.Обращаетесь к продавцу письменно с претензией о возврате денежных средств.

2.Обращаетесь в прокуратуру с заявлением (письменно по почте заказным письмом).

09.11.2009, 18:32

Спросить юриста

Афанасьев Сергей Сергеевич

Юрист из города Реутов, стаж 5 лет

2 отзывa

Вам , наверное ничего не вернут добровольно. Я усматриваю в данном случае факт преступления , предусмотренного ст. 159 УК РФ "Мошенничество". В прокуратуру обращаться смысла нет. Необходимо подавать заявление о возбуждении уголовного дела в милицию по месту совершения преступления. Но! В этом то и закавыка. Сайт зарегистрирован, по видимому, где то на Багамах, где находятся люди, отправившие вам дрянь неизвестно. Где это место преступления, неясно. Всё равно подайте заявление по вашему месту жительства если не знаете где находится продавец.

09.11.2009, 21:54

Спросить юриста