Как вернуть товар, если качество манекена оказалось плохим?
Вопрос №8851963
из г. Петрозаводск
опубликован 25.11.2015, 20:07
опубликован 25.11.2015, 20:07
Я заказала манекен головы из интернет магазина. Консультант магазина сказал, что я могу испытать на манекене прическив течении двух недель и если меня не устроит, то вернуть товар. Качество манекена плохое. Как мне теперь вернуть товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» у вас есть не 2 недели, а всего 7 дней на возврат товара.
Но, в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Изучите сайт, если там не указаны правила по возврату - до 7 дней превращаются в 3 месяца.
Если срок на возврат товара вами пропущен, вы можете инициировать процесс возврата товара ненадлежащего качества (если оно в самом деле имеет место быть).
Удачи !
26.11.2015, 10:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 704
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 985
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли ставить манекена возле магазина в качестве рекламы.
Вопрос - Возможен ли возврат головы-манекена для причесок, купленной по высокой цене и найденной дешевле?
Возможно ли вернуть промышленные швейные машины и другое оборудование после покупки?
Возможности установки манекенов с одеждой на крыльце магазина в жилом доме - правовые аспекты и размер штрафа.
Имеет ли право работодатель штрафовать меня за то, что украли в магазине руку манекена?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как поступить, если органы по защите прав потребителей требуют убрать манекены в магазине женской одежды
Нужно ли оплачивать торговое место за ступеньки и прилегающую территорию в аренду магазина на рынке?
У меня свой магазин одежды, администрация города запрещает ставить манекены на улице на своей территории.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут