Продавец отказался вернуть деньги за помятую кофточку - кто прав?
Вопрос №12339313
из г. Рыбинск
опубликован 26.03.2017, 17:12
опубликован 26.03.2017, 17:12
Зашла в отдел одежды универмага купить подруге подарок. На манекене мне приглянулась кофточка. Пробив чек, обратилась к продавцу. Она дала мне товар не с манекена, а из упаковки – в сильно измятом виде. Такой подарок я преподнести не могла, и потребовала назад деньги. Продавец была не довольна и за собой вины не чувствовала – ведь помятый вид не является браком. Права ли она?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Продавец в данном случае права, так как помятость не является браком. Вы имели право потребовать товар с манекена. Удачи Вам!
26.03.2017, 17:21
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброго времени суток! Конечно права. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" возврат денежных средств возможен только за товар ненадлежащего качества. Помятый вид к этому не относится.
Всего хорошего.
26.03.2017, 17:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
С точки зрения закона нарушений со стороны продавца нет. Такие вопросы решаются по договоренности сторон. Всего доброго и удачи!
26.03.2017, 17:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Как сдать товар без чека - возврат кофточки для ребенка, купленной без дочери
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?
Вопрос об обмене или возврате товара из-за одноразовой упаковки
Возможность возврата товара без упаковки в случае повреждения при поступлении
Требование продавца о сохранении упаковки при возврате товара и его влияние на претензии по качеству
Продавцы отказываются от возврата зарядки без упаковки - правомерное решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут