Продавец отказался вернуть деньги за помятую кофточку - кто прав?
Вопрос №12339313
из г. Рыбинск
опубликован 26.03.2017, 17:12
опубликован 26.03.2017, 17:12
Зашла в отдел одежды универмага купить подруге подарок. На манекене мне приглянулась кофточка. Пробив чек, обратилась к продавцу. Она дала мне товар не с манекена, а из упаковки – в сильно измятом виде. Такой подарок я преподнести не могла, и потребовала назад деньги. Продавец была не довольна и за собой вины не чувствовала – ведь помятый вид не является браком. Права ли она?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Продавец в данном случае права, так как помятость не является браком. Вы имели право потребовать товар с манекена. Удачи Вам!
26.03.2017, 17:21
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброго времени суток! Конечно права. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" возврат денежных средств возможен только за товар ненадлежащего качества. Помятый вид к этому не относится.
Всего хорошего.
26.03.2017, 17:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
С точки зрения закона нарушений со стороны продавца нет. Такие вопросы решаются по договоренности сторон. Всего доброго и удачи!
26.03.2017, 17:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
673
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 253
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 964
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Как сдать товар без чека - возврат кофточки для ребенка, купленной без дочери
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?
Вопрос об обмене или возврате товара из-за одноразовой упаковки
Возможность возврата товара без упаковки в случае повреждения при поступлении
Требование продавца о сохранении упаковки при возврате товара и его влияние на претензии по качеству
Продавцы отказываются от возврата зарядки без упаковки - правомерное решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут