Продавец отказался вернуть деньги за помятую кофточку - кто прав?
Вопрос №12339313
из г. Рыбинск
опубликован 26.03.2017, 17:12
опубликован 26.03.2017, 17:12
Зашла в отдел одежды универмага купить подруге подарок. На манекене мне приглянулась кофточка. Пробив чек, обратилась к продавцу. Она дала мне товар не с манекена, а из упаковки – в сильно измятом виде. Такой подарок я преподнести не могла, и потребовала назад деньги. Продавец была не довольна и за собой вины не чувствовала – ведь помятый вид не является браком. Права ли она?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Продавец в данном случае права, так как помятость не является браком. Вы имели право потребовать товар с манекена. Удачи Вам!
26.03.2017, 17:21
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброго времени суток! Конечно права. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" возврат денежных средств возможен только за товар ненадлежащего качества. Помятый вид к этому не относится.
Всего хорошего.
26.03.2017, 17:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
С точки зрения закона нарушений со стороны продавца нет. Такие вопросы решаются по договоренности сторон. Всего доброго и удачи!
26.03.2017, 17:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
693
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 875
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
948
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Как сдать товар без чека - возврат кофточки для ребенка, купленной без дочери
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?
Вопрос об обмене или возврате товара из-за одноразовой упаковки
Возможность возврата товара без упаковки в случае повреждения при поступлении
Требование продавца о сохранении упаковки при возврате товара и его влияние на претензии по качеству
Продавцы отказываются от возврата зарядки без упаковки - правомерное решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут