Компания вернула деньги только за один отмененный рейс, не уведомив клиентов по телефону
Вопрос №8856617
из г. Екатеринбург
опубликован 26.11.2015, 08:05
опубликован 26.11.2015, 08:05
Заказывали бронирование онлайн, рес Екатеринбург-Дубай, Дубай-Мускат, Мускат-Гоа. (транзит) Первый рейс Екатеринбург-Дубай отменили, уведомив об этом по электронной почте. Но дело в том что при бронировании мы указывали свой номер телефона и это было в обязательном порядке для связи с нами. В это время, когда нам отправили писмо на электронную почту у нас не было возможности выйти в сеть. Компания в свою же очередь не дождавшись ответа и не уведомив нас по телефону решила, вернуть нам деньги только за один отмененный рейс.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чем они могут мотивировать свой отказ на возмещение средств в полном размере, кроме как тем, что мы САМИ не связались с ними, подчеркиваю сами мы должны были с ними связаться по мнению специалистов этой компании.
26.11.2015, 08:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Пишите претензию и обращайтесь в суд.
26.11.2015, 08:12
Чем они могут мотивировать свой отказ на возмещение средств в полном размере, кроме как тем, что мы САМИ не связались с ними, подчеркиваю сами мы должны были с ними связаться по мнению специалистов этой компании.
26.11.2015, 08:24
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена бронирования отеля - почта присылает бланк с запросом на полные паспортные данные
Система бронирования взимает комиссию за отменённый рейс - законно или нет?
Юридическая сила интернет-бронирования - могут ли отель искать деньги за невозвратную бронь?
Отмена брони номера в Абажцр Екатеринбург - есть ли у компании право?
Проблемы с бронированием через Booking.com - как защитить свои интересы
Как защитить свою должность от мобилизации при отказе в бронировании со стороны военкомата?
Как вернуть деньги за повторное бронирование авиабилетов на Pobeda?
Проблемы с билетами, купленными через посредника - как решить ситуацию с неправильно указанной фамилией пассажира?
Онлайн заказ превратился в разочарование - вместо телефона из посылки вышел аккумулятор. Как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут