Компания вернула деньги только за один отмененный рейс, не уведомив клиентов по телефону
Вопрос №8856617
из г. Екатеринбург
опубликован 26.11.2015, 08:05
опубликован 26.11.2015, 08:05
Заказывали бронирование онлайн, рес Екатеринбург-Дубай, Дубай-Мускат, Мускат-Гоа. (транзит) Первый рейс Екатеринбург-Дубай отменили, уведомив об этом по электронной почте. Но дело в том что при бронировании мы указывали свой номер телефона и это было в обязательном порядке для связи с нами. В это время, когда нам отправили писмо на электронную почту у нас не было возможности выйти в сеть. Компания в свою же очередь не дождавшись ответа и не уведомив нас по телефону решила, вернуть нам деньги только за один отмененный рейс.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чем они могут мотивировать свой отказ на возмещение средств в полном размере, кроме как тем, что мы САМИ не связались с ними, подчеркиваю сами мы должны были с ними связаться по мнению специалистов этой компании.
26.11.2015, 08:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Пишите претензию и обращайтесь в суд.
26.11.2015, 08:12
Чем они могут мотивировать свой отказ на возмещение средств в полном размере, кроме как тем, что мы САМИ не связались с ними, подчеркиваю сами мы должны были с ними связаться по мнению специалистов этой компании.
26.11.2015, 08:24
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.5
1 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена бронирования отеля - почта присылает бланк с запросом на полные паспортные данные
Система бронирования взимает комиссию за отменённый рейс - законно или нет?
Юридическая сила интернет-бронирования - могут ли отель искать деньги за невозвратную бронь?
Отмена брони номера в Абажцр Екатеринбург - есть ли у компании право?
Проблемы с бронированием через Booking.com - как защитить свои интересы
Как защитить свою должность от мобилизации при отказе в бронировании со стороны военкомата?
Как вернуть деньги за повторное бронирование авиабилетов на Pobeda?
Проблемы с билетами, купленными через посредника - как решить ситуацию с неправильно указанной фамилией пассажира?
Онлайн заказ превратился в разочарование - вместо телефона из посылки вышел аккумулятор. Как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут