Проблема с новым телефоном - как добиться замены или возврата денег?
Вопрос №8856641
из г. Колпашево
опубликован 26.11.2015, 08:05
опубликован 26.11.2015, 08:05
У меня такая проблема, купила телефон в магазине не прошло и недели телефон стал глючить, (меня не слышат я слышу, перезагружаешь телефон все нормально) обратилась в магазин там мне сказали что нужно отправить телефон на экспертизу на 21 день другой телефон на замену не дают. Мой телефон стоит 14000. ходить без телефона 21 день как то не хочется. И потом не известно поменяют ли. что делать что бы телефон поменяли или вернули деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
обязаны дать другой телефон на период ремонта---но без заключения экспертизы не сможете вернуть деньги или обменять на другой телефон.
26.11.2015, 08:14
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Подавайте претензию с требованием возврата ден.средств согласно ст. 18 ЗоЗПП, срок рассмотрения претензии- 10 дней; по истечении этого срока подавайте исковое заявление в суд .
26.11.2015, 08:10
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 642
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
953
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 853
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 298
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 886
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
282
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Можно ли требовать замену сломанного телефона вместо экспертизы при покупке в кредит?
Отказались вернуть деньги за глючный телефон - что делать?
Как вернуть деньги за неработающий телефон в магазине по закону?
Ограничения на возврат - Как решить проблему с глючащим телефоном и вернуть деньги?
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Проблемы с динамиком в купленном телефоне - отказ в замене или возврате денег, отправка на экспертизу и права потребителя
Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?
Проблемы с новым телефоном - отказ магазина в обмене и возможность экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут