Двойное списание денег с банковской карты после отдыха - Как разрешить спор с отелем и банком?
Вопрос №8862470
из г. Красноярск
опубликован 26.11.2015, 14:57
опубликован 26.11.2015, 14:57
Летом ездили отдыхать за границу. Отели бронировали через небезызвестную сеть Booking.com. Плата за отели списывалась с банковской карты. Через несколько месяцев после возвращения домой неожиданно вновь произошло списание средств со счета одним из отелей все в тех же родных им евро. Курс у нас, соответственно, изменился. Обратилась в банк, банк отклонил мое заявление на том основании, что деньги со счета уже списаны, а не заблокированы. Я обратилась в саму сеть Booking.com, подтвердив выписками по счету карты о двойном списании в разное время одинаковой суммы. Менеджеры так и молчат. Подскажите, пожалуйста, как действовать в сложившейся ситуации? Правомерен ли отказ банка в данном случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае банк не виноват, данные Вашей карты были указаны на booking.com добровольно и Вам следует связаться именно с ними, у них есть русско-язычная служба поддержки. Ознакомьтесь с их условиями оказания услуг, которые Вы принимали при регистрации на сайте, там Вы сможете найти и юридическую информацию. Направляйте претензию. Требуйте возврата средств. А карту рекомендую перевыпустить, так как безакцептное списание денег заграничными фирмами при возврате из отпуска в 9 из 10 случаев нормальная практика.
26.11.2015, 15:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Необоснованное списание денежных средств с моей банковской карты - написание претензии и требование расследования со стороны банка
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Заявление о прекращении действия карт в ВТБ банке и вопросы по поводу открытия новой карты без участия клиента
Необходимость списания денежных средств и разблокировки карты - причины задержки и пути решения проблемы
Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?
Правомерность действий судебных приставов - арест счета и списание всей суммы с зарплатной карты СБ РФ
Банк списал всю зарплату - как вернуть деньги взыскания и снять взыскание со счета?
Имеет ли право банк списывать всю зарплату целиком при наложенном взыскании и как вернуть переплаченные деньги?
Неправомерное списание средств с карты - как вернуть деньги и разобраться с ситуацией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут