Неправильное оформление страховки при получении потребительского кредита в ВТБ - последствия и возможные меры банка

Вопрос №8867374 из г. Калуга
опубликован 26.11.2015, 20:49

При запросе потребительского кредита в ВТБ просилась определенная сумма без страхования жизни. Кредит одобрили, устно... Типа со страховкой. При просьбе показать результат одобрения, отказались... Сказали не оформите страховку, кредит не дадут. Когда им сказали, что страховка дороговата, предложили купить 1 из 3 коробочных продуктов (убеждая, как повезло... что не все 3) за 12000... Что и это считается страховкой. При этом рекламируя, что его можно запросто подарить любому, а если за месяц не активируется то будет действовать на того кто приобрел. Пришлось купить, сумму в договоре прописали типа одобренную... А выдали за вычетом 12000. Прочитав дома это коробочный продукт, там написано что при наличии чека, его можно просто вернуть. Вопрос: какие последствия от банка, например увеличение в одностороннем порядке процентов или возврат суммы обратно... Могут быть? Коробочный продукт, привет сосед... Страхование жилья.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Первое, необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора c заявлением о возврате страховки в банке либо в суд с исковыми требованиями о возврате навязанной страховки. В суде необходимо будет доказать, что Вы не были проинформированы о возможности отказаться от навязанной Вам страховки.

Таким образом, банк вправе потребовать только страхование предмета залога от рисков его утраты (повреждения) согласно ст. 343 ГК РФ. При отказе заемщика от данного страхования Банк вправе отказать в выдаче кредита. Другие виды страхования Банк не вправе требовать, например, жизни и здоровья заемщика.

Статья 421 ГК РФ гласит, что понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.4 ст.422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 ст.395 ГК РФ обязательное страхование вводиться только ФЗ РФ, однако, на сегодняшний день банки повсеместно нарушают данные требования закона и стараются тем самым сделать кредит для своих клиентов более дорогим, включая страховку в обязательное условие получения кредита.

26.11.2015, 20:50
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Хочу по существу именно моей ситуации получить квалифицированную юридическую помощи в вопросе оформления кредитного договора на потребительские нужды. Я оформила и получила потребительский кредит в банке ВТБ24. Денежная сумма мною получена и теперь я начинаю выплачивать ежемесячные платежи. При оформлении кредита мне огласили в устной форме что кредит одобрен на условиях обязательного страхования (со страховкой), хотя при оформлении заявки я озвучила сотруднику банка что страховать страховку оформлять не буду. Через какое-то время мне пришло уведомление по смс что мне одобрен кредит со страховкой и для его получения мне необходимо обратиться в офис банка. В день обращения сотрудники банка опять же в устной форме стойко уверяли меня что кредит без страховки они не выдают. После длительного процесса разъяснений о том что они очень переживают за мою платежеспособность и предлагают защиту со в виде страховки в моих же интересах они поняли что страховать я ничего не буду и предложили мне другой вариант с меньшей суммой того что я просил плюс покупка к нему коробочного продукта Привет, сосед Страхование ВТБ24 за 12000 рублей. Оценив ситуацию (деньги нужны были срочно) и сопоставив с предыдущей суммой страховки (150000 рублей) пришлось согласиться. При оформлении документов мне на руки выдали Согласие на кредит в ВТБ 24 (ПАО) по договору № 777777777. Самого договора №777777777 у меня нет и я его не видел и не подписывал. В этом Согласии написано в графе Условия заключения договора написано - Кредитный договор (Договор) состоит из правил кредитования (Общие условия), надлежащим образом заполненных и подписанных заемщиком и Банком, и считается заключенным в дату подписания Заемщиком и Банком настоящего согласия на кредит (Индивидуальных условий). В графе Подтверждения и заверения Заемщика указано - Настоящим Заемщик подтверждает, что: 1. С размером полной стоимости кредита, а также с перечнем и размерами платежей, включенных и не включенных в расчет полной стоимости кредита, до подписания Договора ознакомлен. Также мне выдали График погашения кредита и уплаты процентов по договору №777777777. Больше ничего. После чего перечислили мне сумму кредита на мой банковский счет, после чего я сняла полную сумму со счета наличными и оплатила из этой суммы также наличными стоимость страховки (коробочный продукт Страхование ВТБ24) на сумму 12000 рублей и получила чек об оплате страхового продукта на свою фамилию без всяких привязок к кредитному договору. После всего этого придя домой и успокоившись от всех пережитых дебатов еще раз перечитала все полученные от банка документы и не нашла ни одного слова ни в согласии ни в условиях кредитования о страховке. Ознакомившись со страховкой (я еще ей не воспользовалась, не активировала) нашла оговорку что если я ее не активировала и не нуждаюсь в ней то могу вернуть ее страховой компании и получить обратно денежные средства. Вот теперь задаюсь вопросом ведь я выполнила все их условия, заключила договор, купила страховку, получила деньги по кредиту и хочу вернуть не активированный страховой полис обратно. Не будет ли это расценено Банком как нарушение кредитного договора и они с меня потребуют вернуть все деньги обратно. Не хотелось бы до этого доводить так как они уже потрачены. Также хотела бы узнать как можно вернуть деньги за подключенный пакет услуг Привелегия (6000 рублей) якобы тоже нужный в обязательном порядке для обслуживания кредита, Сотрудник Банка подключила его мне зная что договор комплексного обслуживания Базовый у меня уже есть. В Согласии на кредит в графе Обязанность Заемщика заключать иные договоры указано - Предоставление кредита осуществляется Заемщику только при наличии у него в Банке действующего Договора комплексного обслуживания. При этом списав с моего счета сумму 6000 рублей, хотя стоимость этого пакета для меня составляет 4800 рублей (для корпоративных клиентов). Разъясните мне из каких документов должен состоять кредитный договор и что мне должны отдать на руки. Могут ли иметь силу другие документы мною не прочитанные и не подписанные в части обязательств перед Банком. Заранее огромное спасибо за понимание.

26.11.2015, 23:09

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 217 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 912 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 724 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 314 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 896 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 951 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.8 43 208 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 952 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 033 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских