Проблема с возвратом телефона - МТС не отдает товар после проверки качества

Вопрос №8870640
27.11.2015, 06:58 • г. Гаджиево

Я купил телефон в салоне МТС 01.11.15, через два дня мною был выявлен недостаток. Периодически пропадала сеть. 03.11.15 я отнес телефон в салон, где продавец отправил телефон на проверку качества товара. Сегодня уже 27.11.15 но телефон мне так и не вернули. Продавец говорит что товар не пришел и отказывается возвращать такой же телефон, или деньги. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Экспертиза может длиться до 45 дней, но продавец обязан вам предоставить временный телефон

В договоре который они мне дали написано что проверка качества длится не более 21 суток