Проблема с новой шубой - вылезают клочья меха через 17 дней. Как вернуть деньги или решить ситуацию?
Вопрос №8872085
из г. Владимир
опубликован 27.11.2015, 09:58
опубликован 27.11.2015, 09:58
Купила шубу 17 дней назад. Один раз одела и заметила, что мех на одном рукаве внизу на участке где-то 7*7 см вылезает клочьями. Полулысый уже этот клок. Могу ли просить вернуть деньги? Или что делать в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
согласно закону о защите прав потребителей, Вы имеете право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
27.11.2015, 10:58
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юридическая фирма
из города Владимир, стаж 13 лет
1163 отзыва
Пишите претензию продавцу о возврате товара по этим мотивам. В ином случае можете можно сразу обратиться в суд, провести экспертизу и взыскать стоимость шубы.
27.11.2015, 15:04
Отнесла претензию продавцу. Показала дефект на шубе. Сказали, что это вовсе не дефект. Проплешины нет. Идеальным мех быть не может. Деньги вернуть отказалась. Скидку 15000 отказалась сделать. Сказала, что шуба в полном порядке. Носите. Ни одна экспертиза не признает это браком. Я уже и сама засомневалась. Проплешины правда нет. Просто вылезли все остевые волосы, но подпушь осталась. Меня расстраивает, что это район манжеты рукава, здесь и нормальный мех вытирается быстрей, чем на всей шубе. Боюсь, что экспертиза не признает это браком. Еще 8 тысяч зря потрачу. Может для экспертизы нужны более значимые дефекты- проплешины ждать когда появится.
28.11.2015, 20:49
Юридические услуги в Владимире
Обжалование постановления об административном правонарушении
13
Обжалование штрафов
12
Привлечение к административной ответственности
11
Привлечение к административной ответственности несовершеннолетнего
11
Составление заявления о привлечении к административной ответственности
11
Обжалование постановления об административном правонарушении юридических лиц
11
Неосновательное обогащение
11
Привлечение к ответственности за неуплату алиментов
11
Оскорбление чувств верующих
5
Судебная защита чести достоинства
4
Судебная защита прав человека
4
Подача жалобы в Конституционный суд
4
Похожие вопросы
Как решить проблему с шубой норкой - вылезла нитка на рукаве и капюшон тянет шубу назад?
Проблемы с норковой шубой - неравные рукава и видно признаки носки, как вернуть в магазин после 14 дней?
Проблема с норковой шубой - какую компенсацию можно получить?
Что делать, если при покупке обнаружилась дефектная шуба?
Возможно ли обменять шубу на больший размер или вернуть деньги, если она оказалась мала после единственного ношения?
Летом я купила норковую шубу. Одела ее 3 раза, на третий раз порвался рукав рядом со швом. Могу ли я вернуть деньги за шубу?
Проблема без чека - как вернуть шубу и получить компенсацию в Казахстане?
Шубка из норки - возможно ли вернуть в магазин после обнаружения дефекта?
Проблемы с новой шубой - что делать, если вы обнаружили дефект после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут