Проблемы с водоочистителем Нортэкс - возможность расторжения договора и возврата товара
Вопрос №8873168
из г. Калуга
опубликован 27.11.2015, 11:01
опубликован 27.11.2015, 11:01
9.11. мы по дурости согласились и нам поставили водоочиститель Нортэкс. Дочь придя домой из школы попила водички и у ребёнка начались проблемы с желудком. Я позвонила в офис, объяснила ситуацию и сказала, что я скорее всего буду расторгать договор с ними, в итоге они на след. День прислали мне мастера, тот промыл фильтры и уеал, но вода, как шла тёмная и с осадком, так и осталась такой. Они мне тут же позвонили и сказали, что завтра с утра мне позвонит специалист и мы будем решать проблему с ним, в итоге ко мне опять прислали другого мастера, который внепланово заменил фильтр и уехал, а вода всё равно с осадком. В документе по ремонту было написано, что он годен к эксплуатации (как мне объяснил этот парнишка, что это имеется ввиду, что нет течи и т.д.)но в графе замечания от владельца я написала, что осадок присутствует. Так вот звонки прекратились и теперь я всё таки хочу вернуть им товар, тем более мы им не пользуемся, но 14 дней уже прошло, смогу ли я расторгнуть с ними договор и вернуть им товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы уверены, что товар ненадлежащего качества, то Вы можете его вернуть на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.Пишите претензию.
27.11.2015, 11:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После приобретения системы для очистки воды по рассрочке, возникли проблемы с установкой и товаром - что делать дальше?
Как вернуть Фильтр (Очиститель) Воды Нортекс и получить деньги обратно?
Проблема с пылесосом - отсутствие фильтра и возможные проблемы с гарантией
Сервис не устранил проблему с генератором, отказавшись выполнять ремонт
Задержанная выплата зафильтрованной воды - как найти мошенников
Проблемы после ремонта - что делать и есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с заказанным фильтром фибос - компания не выполняет возврат денег
Проблема с ремонтом компьютера - как действовать, если мастер не выполнил работу и фирма отказывается вернуть деньги?
Проблемы с топливным фильтром - замена не решила проблему и возник вопрос по гарантийному ремонту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут