Задержка замены неисправного телефона - возможно ли требовать неустойку?
Вопрос №8876097
из г. Киров
опубликован 27.11.2015, 14:29
опубликован 27.11.2015, 14:29
Приобрела в салоне Связной телефон. Оказался неисправен. Отправили на проверку качества. Мне предложили взамен другой телефон, но совершенно не с теми функциями, которые мне были нужны. Прошло уже больше трёх дней. Аналогичную замену мне так и не предоставили. Могу ли я требовать неустойку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, имеете право
27.11.2015, 14:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо! Но хотела уточнить.Нужно ли было писать письменное заявление на подмену?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Претензия на неисправный смартфон - продавцы отказываются вернуть деньги после неудачной проверки качества. Как решить проблему?
Задержка при возврате исправного телефона - возможно ли расторгнуть ДКП, если превышен максимальный срок?
Проблема с гарантией - по истечению срока не возвращают деньги
Срок выдачи технически исправного телефона и ответа на претензию истек - могу ли требовать замену?
Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - бракованность и повреждения - что делать?
Проблемы с телефоном из салона СВЯЗНОЙ - Возможность возврата денег или обмена
Как отказаться от телефона и требовать возврата денег после истечения срока проверки по гарантии?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут