В часах для мужа обнаружен волос - что делать и кто должен оплачивать экспертизу?
Вопрос №8885557
из г. Магнитогорск
опубликован 28.11.2015, 11:40
опубликован 28.11.2015, 11:40
Купили мужу часы, придя домой обнаружили что под стеклом находится волос, на следующий день пришли обменять, но продавец сказала, что сначала мы должны сделать экспертизу часов за свой счёт, так как могли их сломать за время, пока они находились у нас. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертизу обязан сделать Продавец.
Предъявляйте письменную претензию (с отметкой о принятии) и требуйте замены часов, либо возврата денег.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
28.11.2015, 11:53
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Ирина, нет, это незаконно. Ваши права как потребителя нарушены.
Вам необходимо грамотно составить претензию, которую и вручить Продавцу.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек или квитанцию и гарантию.
28.11.2015, 11:45
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2.5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Магнитогорск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в обмене на неисправный телефон - экспертиза займет 20 дней
Неисправность новой машинки для стрижки и бритья - проблемы с возвратом денег и проверкой в магазине
Телефон, купленный в кредит - требую предоставить новый после поломки или провести экспертизу?
В салоне красоты плохо прокрасили волосы, обнаружили это только придя домой, можно ли требовать бесплатной перекраски волос?
Неисправный радио телефон - магазин отказывается менять товар сразу и отправляет на экспертизу
Проблема с курткой - требуют самостоятельную экспертизу и возврат денег
Магазин отказался поменять массажер для ног из-за запрета на возврат или обмен товара - правда или нет?
Опыт покупки телефона - проблемы с входом для флеш-карты и отказ магазина в обмене
Как действовать, если телефон, купленный накануне, оказался с дефектом, а продавец отказывается его заменить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут