Как можно защититься в этом случае?

Здравствуйте. Моя мама работает продавцом в магазине и к ней уже два дня ходит мужчина, который ее оскорбляет, угрожает ее жизни и пытается ударить, при этом он еще портит имущество магазина. Но сегодня он напал на нее при свидетелях, ей стало плохо приехала скорая и полиция, все было оформлено, но полиция отказывается задерживать дебошира. Как можно защититься в этом случае? Что делать?