Неисправный планшет после трех неудачных ремонтов - как вернуть деньги и возместить ущерб?

Здравствуте, ситуация такова. Сдавали на ремонт планшет, в частный сервисный центр. Ремонт произвели, но проблему не устранили (не шел заряд аккумулятора), вернули его обратно на следующий день. Мастер принял его опять, пообещав все уладить. Но проблему опять не решив - вернули, указав на неисправность не связанную с зарядным устройством. Сдаем его в третий раз, в том же центр, деньги то уплачены. И опять проблема не решена. Вернувшись в сервис, и потребовав, либо качественного ремонта, либо возврата денег, мне объяснили - мастер не работает, где не знаем, ответственность за него не несем. Спустя неделю, я обратилась в другой сервис, где на свою голову прием планшета осуществлял МАСТЕР, который его делал первые три раза. Узнав меня, признал свои ошибки и сказал, что все переделает бесплатно, квитанцию о приеме выписал. Спустя месяц, я поехала узнать как продвигается ремонт. В сервисе _ та же картина, МАСТЕР не выходит на связь с работодателем, заказ не выполнен, по журналу прием-выдача планшет не числится. Хозяин второго сервисного центра сказал, что пострадавших от его рук много, посоветовал искать его самим. Как поступить в данной ситуации? Могу ли я потребовать возмещение ущерба с сервиса? Подать заявление в полицию? Спасибо за ответ.