Отказ магазина МТС в приеме телефона на экспертизу из-за трещинки возле разъема для зарядки - как решить проблему?
Вопрос №8893527
из г. Нижний Новгород
опубликован 29.11.2015, 09:27
опубликован 29.11.2015, 09:27
Я купила телефон в магазине мтс, гаоантийный срок заканчивается 15 декабря 2015 года. На протяжении всего срока у телефона пропадала сеть и вылетал интернет. Пртходилось перезагружат телефое по несколько раз на дню. на телефоне около разьема для зарядника имеется небольшая трещинка в крышке корпуса. Обратилась в салон мтс 28.11.15 г мне отказали в приеме телефона на экспертизу, тк имеется трещинка. Сказали: идите от сюда, мы у вас ничего принимать не будем! Пользоваться телефоном не возможел, тк по работе я совершаю очень много звонков в день, а телефон постоянно без сети. Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации?
---у вас просто рассказ и не более, понятно что хотите сменить телефон на новый. Есть заключения экспертов. был он в ремонте ничего не пишите.
29.11.2015, 09:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 032
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
4.2
10 664
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если телефон сдан по гарантии, но не приняли из-за обнаружения влаги во водонепроницаемом устройстве
Сбои подключения к интернету и проблемы с звонками на новом телефоне
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с новым алкатель телефоном из салона МТС - отказ в возврате или замене на другую марку
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Купили телефон в магазине сети МТС. Телефон сломался в гарантийный срок. Магазин заерылся. Куда обращаться?
Проблема с обслуживанием и неполным возвратом товара в компании Евросеть - что делать?
Проблемы с сетью и циклическая перезагрузка - Что делать с телефоном Samsung Galaxy J1mini, приобретенным в салоне MTS?
Имею ли я право требовать замен телефона, или рассторжения договора купли-продажи.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут