Проблема с Сбербанком - мне подсунули кредитную карту и совершили мошеннические действия

Вопрос №8893548 из г. Подольск
опубликован 29.11.2015, 10:01
С.Н.,возник такой вопрос-в апреле этого года я получал зарплатную карту в сбербанке и с этой карто 1 й мне подсунули кредитную карту. В июне этого года мне на телефон пришло сообщение от сбербанка, что в связи с мошшеническими действиями действие мобильного банка временно приостановлено. После этого я позвонил первый раз в сбербанк по № 800... и попросил заблокировать карту. Срок действия карты заканчивался в июле. Через какое-то время пришло сообщение от сбербанка где сообщалось о том, что я снимал деьги с этой карты. Деньги с этой карты я не снимал. Я,как мне советовал по телефону сбербанк, пришол в отделение сбербанка и написал претензию и попросил заблокировать карту. Заведующая приняла у меня претензию сказав, что она ее зарегистрирует и мне придет сообщение, но сообщений не было. После этого я многократно звонил в сбербанк и говорили, что со мной свяжутся и будут разбираться, но звонков не было. Я многократно звонил в сбербанк после того как приходили сообщения о том, что кто-то снимает деньги с этой карточки, хотя срок ее действия закончился. Вчера позвонила девушка из сбербанка и сказала, что она из отдела по не оплаченным кредитам и я ей все рассказал, но она мне сказала, что ни кто не будет разбираться и так как карточка оформлена на меня то и платить придется мне. Любая экспертиза подтвердит, что карточка ни разу не откатывалась на банкомате и деньги я ни разу не снимал. Я сообщил, что жуликов надо искать в отделении сбербанка по месту получения карточки, но в ответ ана сказала, что разбираться ни кто не будет. С уважением Хохлов А.П.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Первое, что Вам нужно сделать - это обратиться в полицию по месту жительства с соответствующим заявлением, о совершении в отношении Вас мошенничества. Далее необходимо составить письменную претензию в Сбербанк и вручить её лично (но с обязательной отметкой на втором экземпляре о получении) или направить эту претензию ценным письмом Почтой России. Претензию необходимо составлять мотивированную, со ссылками на определенные статьи сразу нескольких законов (О банках и банковской деятельности, О защите прав потребителей и др.). Обычно сотрудники Сбербанка, столкнувшись с принципиальным клиентом, разрешают ситуацию не доводя её до суда. Подобные споры в моей практике были.

29.11.2015, 11:12
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 938 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 921 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 53 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 269 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 44 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 971 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 271 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 724 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 964 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 121 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских